Khi liên hệ qua email và biểu mẫu phản hồi, thời gian có thể kéo dài tới 24 giờ. Khi khách hàng chọn sử dụng dịch vụ trực tuyến, họ sẽ được hưởng lợi từ một tài khoản. Nếu không có nó, bạn không thể đặt cược, nạp tiền vào tài khoản hoặc rút tiền thắng cược. Bằng cách kích hoạt tài khoản cá nhân, khách hàng có thể đặt cược và yêu cầu trợ giúp trực tiếp thông qua hồ sơ. Mở phần "Hỗ trợ kỹ thuật" trên trang web hoặc trong ứng dụng di động và gửi tin nhắn đến trung tâm liên hệ.
Làm thế nào để gọi tới dịch vụ hỗ trợ của 1xBet từ Nga?: 1xbet
Trang web có chứa liên kết để tải xuống ứng dụng dành cho Android và iOS. Nếu người chơi không muốn tải các ứng dụng riêng biệt về điện thoại, họ có thể sử dụng phiên bản di động của 1xbet, có chức năng không khác gì phiên bản dành cho máy tính để bàn. Ngoài ra còn có một chương trình dành cho Windows giúp việc cá cược dễ dàng hơn nhiều vì không yêu cầu sử dụng trình duyệt.
Số điện thoại đường dây nóng
Có thể trò chuyện trực tuyến trên trang web và ứng dụng di động. Bạn cũng có thể đính kèm các tập tin cần thiết để giúp giải quyết vấn đề của mình. Thông thường, nhóm bảo mật của 1xBet sẽ phản hồi trong vòng vài phút. Hoạt động của 1xbet tại Nga là bất hợp pháp nên nhà cái này không có trang web chính thức.
Người điều hành trò chuyện trực tiếp chắc chắn sẽ phản hồi sớm nhất có thể sau khi yêu cầu – không quá 5 phút. Kinh nghiệm cho thấy không có yêu cầu nào bị bỏ qua. Mỗi người đặt cược đều nhận được câu trả lời, ngay cả khi không phải trong vòng 1-2 phút.
Để tiết kiệm thời gian, tốt hơn là bạn nên gọi từ số điện thoại được liên kết với tài khoản. Việc chờ phản hồi có thể mất tới vài phút tùy thuộc vào mức độ bận rộn của nhân viên tổng đài. Thông thường, phản hồi được gửi qua email tới đại diện của 1xBet sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ. Nếu người dùng gặp vấn đề cần được tư vấn viên của nhà cái phản hồi ngay lập tức, tốt hơn hết là nên liên hệ với họ bằng cách gọi đến số đường dây nóng. Công ty 1xBet đã chính thức hoạt động từ năm 2007 và trong suốt thời gian này đã thu hút hàng triệu người dùng ở nhiều quốc gia khác nhau trên thế giới.
Sau đây là một số cách khác bạn có thể liên hệ với bộ phận quản lý văn phòng của nhà cái. Cuối cùng, mọi khách truy cập vào trang web của 1xbet nhà cái đều có thể viết thư vào hộp trò chuyện trực tuyến để trao đổi với một trong những chuyên gia tư vấn. Để thực hiện việc này, trên bất kỳ trang nào của trang web, hãy nhấp vào nút “Tư vấn” nằm ở góc dưới bên phải. Các công cụ giao tiếp có sẵn đảm bảo phản hồi nhanh chóng cho mọi câu hỏi. Nếu sau khi sử dụng một trong các phương pháp, khách hàng không nhận được bất kỳ phản hồi nào, bạn nên lựa chọn hình thức kháng cáo khác.
Câu hỏi về tiền thưởng và khuyến mãi
Sau khi nhấp vào nút “Tư vấn”, một cửa sổ có trường nhập thông tin sẽ mở ra cho khách hàng. Tại đây bạn không chỉ có thể mô tả vấn đề và xem câu trả lời chi tiết mà còn có thể đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc lỗi để được tư vấn chi tiết hơn. Xin lưu ý rằng thời gian phản hồi trung bình bắt đầu từ 2-3 phút và có thể tăng tùy thuộc vào khối lượng công việc của người vận hành. Nếu bạn gặp phải những dấu hiệu đầu tiên của chứng nghiện cá cược tại nhà cái, hãy tìm kiếm sự trợ giúp từ các chuyên gia. Một cách khác để gửi yêu cầu tới ban quản trị là sử dụng biểu mẫu đặc biệt trong tài khoản cá nhân của bạn. Để thực hiện việc này, hãy mở tài khoản cá nhân của bạn và chọn tab “Hỗ trợ”.
Mở ứng dụng và nhấp vào biểu tượng ở góc trên bên trái. Một bảng điều khiển với các mục ứng dụng sẽ xuất hiện, ở cuối bảng, hãy nhấp vào mục "Hỗ trợ". Từ trang này, bạn có thể trò chuyện với tổng đài viên, yêu cầu gọi lại, tham gia trò chuyện bằng giọng nói hoặc xem thông tin liên hệ dịch vụ hỗ trợ. Bạn có thể nhanh chóng liên hệ với đại diện văn phòng qua Trò chuyện trực tiếp.
Xin lưu ý rằng bạn luôn có thể yêu cầu nhà điều hành gửi thông tin qua email, nhưng chỉ khi điện thoại và email của bạn được liên kết với cùng một tài khoản. Email rất tiện lợi nếu bạn cần hiển thị/nhận ảnh chụp màn hình hoặc văn bản lớn. Trong những trường hợp khác, tốt hơn hết bạn nên gọi tới đường dây nóng và giải quyết vấn đề kịp thời.
Sự khác biệt duy nhất là cuộc gọi được thực hiện bằng điện thoại IP. Cố gắng giải thích vấn đề của bạn càng chi tiết càng tốt. Bạn có thể phải đợi nửa giờ để nhận được phản hồi cho yêu cầu qua email của mình, hoặc thậm chí là hai ngày. Có một cách khác để liên hệ với dịch vụ hỗ trợ 1xstavka – đó là đường dây nóng.
Các cuộc gọi trong Liên bang Nga đều miễn phí. Nếu số điện thoại hỗ trợ không trả lời, bạn nên kiểm tra xem số điện thoại đó có liên quan đến trang liên hệ hay không hoặc sử dụng các phương thức liên lạc khác. Đôi khi đường dây quá tải và bạn phải đợi vài phút cho đến khi tổng đài viên rảnh và trả lời cuộc gọi.
Nếu cần, bạn có thể hủy lệnh gọi bằng cách nhấp vào nút “Hủy cuộc gọi”. Để tăng hiệu quả của cuộc đối thoại, bạn nên chuẩn bị ID tài khoản, ảnh chụp màn hình lỗi (nếu có) và nêu rõ bản chất của yêu cầu trước. Điều này sẽ đẩy nhanh quá trình xử lý yêu cầu của bạn và tránh những thư từ không cần thiết. Câu hỏi của bạn phải được hỏi ở dạng chi tiết nhất có thể. Điều này sẽ giúp bạn không bỏ sót bất kỳ chi tiết nào và sẽ hướng dẫn chuyên gia tư vấn tìm ra giải pháp nhanh chóng.